Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données personnelles sont collectées sur le site AlphaNor, à quoi elles servent et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Julien Berson, joignable à l’adresse [email protected].

Données collectées et finalités

• Formulaire « Planifier une intervention » : nom ou entreprise, email, téléphone (facultatif), type d’intervention, date souhaitée et message. Ces données servent uniquement à répondre à votre demande et à organiser l’intervention. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Formulaire d’avis : nom, note et texte de l’avis. Après relecture, l’avis peut être publié sur le site avec le nom indiqué. Base légale : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
• Données techniques : l’adresse IP est utilisée en mémoire pendant une minute pour limiter les envois abusifs des formulaires, sans être enregistrée en base. Les journaux du serveur web peuvent la conserver pour la sécurité du site. Base légale : intérêt légitime.

Aucune donnée n’est vendue, cédée ou utilisée à des fins publicitaires.

Durée de conservation

• Demandes d’intervention : 3 ans après le dernier échange, puis suppression automatique.
• Avis non publiés : suppression automatique au bout de 1 an.
• Avis publiés : tant qu’ils sont en ligne, ou jusqu’à votre demande de retrait.

Destinataires

Les données ne sont accessibles qu’à Julien Berson et aux personnes de l’équipe AlphaNor disposant d’un compte. Elles sont stockées chez l’hébergeur du site (Hetzner), qui agit comme sous-traitant.

Cookies et mesure d’audience

Aucun cookie n’est déposé chez les visiteurs : pas de publicité, pas de réseau social intégré. Les polices d’écriture sont hébergées sur le site lui-même. Seuls les membres de l’équipe reçoivent un cookie de session, strictement nécessaire, quand ils se connectent.

Aucun outil de mesure d’audience n’est utilisé.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, leur portabilité, la limitation de leur traitement ou vous y opposer, ainsi que le retrait d’un avis publié. Écrivez à [email protected] ; une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.